من أكبر التحديات التي تقابلها الشركات التي تقدم خدمات حجز تذاكر الطيران على الانترنت هي المنافسة الشرسة الموجودة على الساحة محليا ودوليا وخاصة مع انتشار المواقع الإلكترونية المختلفة التي تخدم هذا القطاع في شتى بقاع الأرض. ولهذا فانه بات من الصعب على هذه الشركات و منصتها الالكترونية مواجهة المنافسين وتحقيق المزيد من الحجوزات عبر الإنترنت باستخدام الطرق التسويقية التقليدية . ولهذا فقد أصبح من الضروري البحث عن أفكار إبداعية جديدة واستراتيجيات تقنية ذكية تساعد في تحقيق أهداف هذه الشركات بشكل عام وزيادة حجوزات التذاكر بشكل خاص

طالما أننا نعيش في عالم رقمى سريع الخطي تتدخل فيه التكنولوجيا فى جميع أنشطة حياتنا .فإنه من الضروري أن تبدأ جميع الشركات تحولها الرقمى الآن . والسؤال هو: ما هي عوامل نجاح التحول الرقمي داخل الشركات؟

1- التخطيط: ما بين التخطيط لفكرة أتمتة الشركة وتنفيذ جميع الإجراءات العملية للتحول الرقمي الكامل هنالك العشرات من القرارات المهمة التي يجب أن تُتخذ سواء على مستوى صانعي القرار في الشركة أو على مستوى باقي الإدارات. فكل قرار يعتبر من القرارات المصيرية التي من المحتمل أن تؤثر على استمرار بقاء الشركة بالسوق ولهذا فإن هذه المرحلة من أهم مراحل التحول الرقمي